Para garantir a satisfação e manter a transparência e respeito com os clientes, a A. Klein e Cia Ltda criou a política de troca e devolução tendo como base o Código de Defesa do Consumidor.

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas ao SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor). O produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, não serão aceitas.

É importante conferir sempre a mercadoria no ato da entrega realizada pela transportadora.

Em qualquer das hipóteses abaixo recuse o produto:

Embalagem aberta ou avariada;

Produto avariado;

Produto em desacordo com o pedido;

Falta de acessórios.

Se, ainda assim, receber o produto, por favor, entre em contato com o nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) em até 24 horas.